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お知らせ CSOに関するお知らせ

お知らせ【3/14 12:00 続報】接続障害の原因と状況のご報告
観覧数:3690
日付:2016/3/14

日頃は『CSO』をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。


3月12日(土)13:30頃より、断続的に発生していた接続障害に関して
最新の状況をご報告申し上げます。


3月12日(土)のご報告後も、弊社の一部サービスをターゲットにした
第三者によるDDoS攻撃は断続的に続いておりました。


同一サービス環境内の他サービスにおける接続障害を解消するため、
3月13日(日)18:30頃、ターゲットされたサービスの一時的な停止を実施し、
現在、CSOでの接続障害は解消されていることを確認しております。


現在もお客様に出来るだけ早く安定したサービスを
ご提供できるための対応は続いておりますので、
何卒ご理解とご協力をいただけますようお願い申し上げます。


また、今回の接続障害に対する補償につきましては、
前回のご報告でご案内しました通り、
安定したサービス再開をご報告できると判断した段階で、
補償の実施日程・内容について改めてご案内申し上げます。


お客様に多大なご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。


『CSO』運営チーム

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