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お知らせ CSOに関するお知らせ

お知らせ【12/22 対応完了】ゲームを正常にプレイできないプレイヤー様へ
観覧数:21725
日付:2015/12/2

----------------【追記】------------------
本件につきましては、12/22のアップデートメンテナンスにて対応が完了いたしました。
プレイヤーの皆様にご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

また、もし現在も同じ現象が発生されるプレイヤー様がいらっしゃいましたら、
大変お手数ではございますが、サポート窓口までお問い合わせをお願いいたします。
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日頃は『CSO』をご愛顧いただきありがとうございます。

 

現在一部のプレイヤー様より、ゲームを正常に始めることができないというお問い合わせをいただいております。


上記の症状が発生するプレイヤー様は、一度下記をお試しいただくよう、お願いいたします。


1.ゲーム起動時、複数のソフトを同時に起動されている場合は、
 一度ソフトを終了いただいてからゲーム起動をお試しください。


2.下記のURLより対象のファイルをダウンロードの上、ファイルの実行をお願いいたします。

 http://www.microsoft.com/ja-JP/download/details.aspx?id=40784

 【ダウンロードいただくファイル】
  vcredist_x86.exe


上記をお試しいただいても問題が発生する場合は、
大変恐れ入りますが、下記のファイルを添付の上、
サポート窓口よりお問い合わせをお願いいたします。

 ゲームフォルダ\XignCode\xigncode.log



今後とも『CSO』をよろしくお願いいたします。

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※このゲームには、一部、暴力的・残酷な表現が含まれています。未成年の方のプレイにはご注意ください。